از خرید و تعمیر موبایل ناراضی هستید؟پیگیری‌اش با ماست.

شکایت‌تان را آنلاین ثبت کنید، مرحله‌به‌مرحله پیگیری کنید و رأی کمیسیون را در پنل خودتان ببینید.

پیش از شروع، این‌ها را آماده کنید

نام فروشگاه؛ اگر نامش را نمی‌دانید، نشانی‌اش هم کافی است.
سریال یا IMEI دستگاه، اگر شکایت درباره‌ی یک دستگاه است.
فاکتور، رسید، عکس دستگاه یا گفت‌وگوها؛ این‌ها را بعد از ثبت، در صفحه‌ی پرونده بارگذاری می‌کنید.

پیش از خرید، فروشگاه را بشناسید

نام فروشگاه یا خیابان را جست‌وجو کنید و وضعیت پروانه‌اش را ببینید.

روی تابلوی هر واحد صنفی یک کد QR هست؛ با اسکن آن مستقیم به صفحه‌ی همان فروشگاه می‌رسید.

مسیر یک شکایتداستان نمونه

سارا گوشی نو خرید؛ هفته‌ی دوم صفحه‌اش خط افتاد و فروشنده گارانتی را قبول نکرد. شکایت او این مسیر را رفت؛ شکایت شما هم همین مسیر را می‌رود.

فصل ۱ از ۶ · همان روز

همان لحظه

سارا از خانه و بدون هزینه شکایتش را ثبت کرد و عکس فاکتور را در صفحه‌ی پرونده گذاشت. کد پیگیری همان لحظه پیامک شد.

تعرفه: ۵۰۰٬۰۰۰ تومان

کارشناس فنی اتحادیه دستگاه را بررسی می‌کند و نظرش را با یک شناسه‌ی اعتبارسنجی ثبت می‌کند؛ می‌توانید آن را پیوست شکایت کنید.

رایگان و بدون ورود

نشانی، راه‌های ارتباطی و وضعیت پروانه‌ی همه‌ی واحدهای صنفی عضو اتحادیه.

از اتحادیه

بخشنامه‌ها، اطلاعیه‌ها و آموزش‌های اتحادیه برای مردم و واحدهای صنفی.

پشتوانه‌ی اتحادیه

۲٬۲۷۶

پرونده‌ی شکایت که اتحادیه از سال ۱۴۰۲ تا ۱۴۰۵ به آن رسیدگی کرده است.

سهم هر نوع پرونده